Proces czyszczenia/prania odzieży podzielony jest na kilka etapów:
1. Etap przyjęcie odzieży - przyjęcie odzieży, wstępna segregacja, metkowanie.
2. Etap odplamiania (detaszerski) - odplamianie wstępne, zapieranie, usuwanie plam.
3. Etap czyszczenia chemicznego - właściwy proces czyszczenia chemicznego w agregacie.
4. Etap formowania odzieży - procesy mające na celu nadanie odzieży właściwy kształ i formę - formowanie, prasowanie.
5. Pakowanie.
6. Składowanie i magazynowanie.
7. Wydawanie odzieży.
Przyjmowanie odzieży
Pralnia chemiczna posiada punkt przyjęć klienta, w którym następuje przyjęcie, segregacja wstępna odzieży, metkowanie a także jej wydanie klientowi po zakończonej usłudze.